Sollte deine Bestellung
nicht zugestellt werden können und sich auf dem Rückweg befinden liegt in der
Regel ein Fehler bei der Lieferadresse vor. Bitte überprüfe deine angegebene
Adresse und schicke uns gegebenenfalls eine Ergänzung an office@parilous.com.
Wir werden uns um eine möglichst schnelle erneute Zusendung bemühen.
In der Regel werden Aufträge innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und danach für den Versand angemeldet. Parallel erhältst du von uns per E-Mail eine Bestätigung.
Sobald deine Bestellung
verschickt wurde erhältst du einen Tracking-Code mit dem du deine Sendung
direkt auf unserer Homepage unter "Sendungsverfolgung" verfolgen
kannst. Bitte berücksichtige, dass es manchmal etwas dauern kann, bis sich der
Lieferstatus aktualisiert hat.
Bitte prüfe zuerst die Sendungsnummer die wir dir
per E-Mail zugesandt haben. Wurde das Paket bereits zugestellt? Manchmal kann
es leider zu Verzögerungen in der Zustellung kommen. Evtl. wurde das Paket auch
bei deinem Nachbarn abgegeben und dieser hat vergessen dich zu benachrichtigen? Hast du auch schon einen Blick in deinen Briefkasten geworfen?
Sollte das Paket weiterhin nicht auffindbar sein, bitten wir dich unseren Kundenservice per E-Mail an office@parilous.com zu kontaktieren und dein Anliegen zu schildern. Wir finden sicher eine Lösung.
Solltest du einen falschen Artikel
erhalten haben oder wurde dir ein falsches Produkt geliefert wende dich bitte
per E-Mail an office@parilous.com. Bitte schicke uns auch ein Foto deiner
erhaltenen Ware, damit wir dein Anliegen bearbeiten können. Unser Kundenservice
wird dich natürlich immer informieren, sobald uns weitere Informationen
vorliegen.
Selbstverständlich werden wir versuchen das Anliegen schnellstmöglich zu deinen Gunsten zu klären.
Sollte deine Bestellung nicht zugestellt werden
können und sich auf dem Rückweg befinden liegt in der Regel ein Fehler bei der
Lieferadresse vor. Bitte überprüfe deine angegebene Adresse und schicke uns
gegebenen Falls eine Ergänzung an office@parilous.com. Wir werden uns um eine
möglichst schnelle erneute Zusendung bemühen.
Nach erhalt deiner Bestellung kannst du dich 14 Tage lang dazu entscheiden deine Bestellung an uns zu retournieren. Somit erhältst du den vollen Kaufpreis von uns zurück und musst nur die Kosten für den Rückversand übernehmen.
Du kannst bei uns im Shop sowohl über Klarna,
als auch über Paypal bestellen und den damit verbundenen Käuferschutz in
Anspruch nehmen. Darüber hinaus bieten wir auch VISA, MasterCard, AMEX und
Apple Pay an.
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